何朝晖督导娄底市信访工作强调

以高效能信访服务化解矛盾凝聚民心

△5月23日，娄底市委副书记、市长何朝晖前往市信访局，督导全市信访工作

娄底日报·新娄底客户端讯（记者 邹武雄 李仁安）5月23日，娄底市委副书记、市长何朝晖前往市信访局，督导全市信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情用力做好“送上门来的群众工作”，以高效能信访服务化解矛盾、凝聚民心，全力维护社会大局和谐稳定。

市政府秘书长曾志彦参加。

在市信访局，何朝晖详细了解全市信访工作整体态势、初信初访办理质效、重点信访事项化解进展等情况。

何朝晖指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。要坚持以人民为中心的发展思想，把群众的“烦心事、揪心事”当作“要紧事”来办。要聚焦初信初访源头治理，健全接访、转办、督办、反馈全链条闭环工作机制，压紧压实首接首办责任，推动信访问题就地解决、源头化解。要坚持分类处置、精准施策，全力打通各部门间数据壁垒，统筹归集各方信访信息、案件办理资料，提升流转交办效率，推动信访事项快接快办、快处快复。要严格落实“三到位一处理”原则，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，做实做细群众工作，积极推动同类同改，以个案处置推动共性问题综合治理。要持续深化领导干部接访下访和包案化解制度，包案领导要主动下沉一线、直面群众诉求，精准摸清矛盾根源，实事求是解决难题，不断提升群众获得感、幸福感、满意度。