“零跑腿”和“极速达”

娄底温情政务照亮“护学路”

娄底日报·新娄底客户端讯（记者 李建东 通讯员 谢力拿 廖国兵）“孩子入学再不用跟着家长跑窗口，找纸质证明材料了。”8月18日，家住娄星区乐坪街道的李先生告诉记者，此前为给女儿网上报名，他在家打开“湘易办”APP，仅用30秒便下载了电子不动产权证，不出门即获取。李先生的轻松体验，正是娄底市连续7年以数据赋能不动产登记、温情服务万千家庭“护学路”的缩影。

2018年，全国首个不动产区块链信息共享平台在娄底上线，住建、税务、教育等部门组成“联盟链”，43.41万本不动产权证书、99.75万份电子证明沉淀为民生基石。2023年平台接入省政务系统后，家长足不出户即可完成电子证照“一键获取”，实现“群众跑腿”到“数据跑路”的历史蝶变。

“不仅不跑腿，还要办得快。”娄底市政务服务和大数据中心负责人介绍，办事大厅推行“容缺受理”，材料暂缺可先办后补；针对入学高峰开通“入学急件”绿色通道，产权过户、继承登记等业务“当天受理、当天办结”。今年6月高峰期，党员先锋岗“助跑小分队”单日处理业务500余件，日均受理量增长200%。线上查询占比升至54.36%，《手机查证明指南》等短视频广为传播，大厅人流量锐减。

服务不止于窗口。自2015年起，娄底市连续10年开展“登记服务进校园”行动，在娄底八中、吉星小学等热点学区现场教学识别证书真伪、核验电子证照；驻点服务娄底一中、娄底一小等校，年均现场核验千余本。针对“城中丽舍”小区2593户无籍房办证难题，市政务服务和大数据中心吉星路分中心联合多部门集中攻坚，让孩子如期入学；“铁路专线”行动为4000余户铁路职工集中办证；“交房即交证”惠及16676个家庭，抵押登记时限从3天压缩至20分钟。

“把群众的小事当大事办，把家长的急事当家事办。”娄底市数据局负责人表示，将持续深化数据共享、流程再造，让政务服务更智慧、更温情。