各县市区行政审批服务局，娄底经开区政务服务中心、万宝新区综合管理部，市直有关单位：
根据国务院办公厅和省政府办公厅关于加强政府网站和政务新媒体常态化监管的要求，市行政审批服务局采取系统监测和人工复核相结合的方式，对全市37家政府网站、市直部门44家政务新媒体按100%比例进行了监测检查，对县市区辖区内的政务新媒体进行了抽查。现将检查结果通报如下：
一、基本情况
（一）政府网站运行情况。本次对纳入国省监管的37家政府网站（包括6家门户网站，30家市直部门网站，1家专项网站）的信息公开、办事服务、互动交流等栏目情况进行了全面检查。网站总体运行情况良好，未出现单项否决的情况。其中：娄星区人民政府、涟源市人民政府、市教育局、市科技局、市财政局、市人社局、市自然资源和规划局、市生态环境局、市住建局（人防办）、市商务粮食局、市文旅广体局、市卫健委、市审计局、市统计局、市城管局、市公共资源交易中心等网站各项监测指标优良，万宝新区、市水利局、市机关事务管理局等单位页面运行优良。但也存在部分单位网站和单位页面的信息更新不及时、栏目信息发布不规范和内容不准确的问题，如：双峰县人民政府和新化县人民政府网站部门和乡镇街道信息公开目录中超过10个栏目应更新而未更新，市供销社规划计划栏目应更新未更新，市工信局政府信息公开指南放置的是政务服务办事指南的内容，市政府金融办信息公开指南内容为空，市应急管理局政府信息公开指南内容不准确。此外，还存在部分单位未按要求及时更新单位介绍、机构设置、职能职责信息，在政府信息公开年报栏目发布财政预算信息、在人事信息栏目发布党建信息、将工作动态要闻作为法定主动公开内容等栏目信息设置发布不规范的问题。
（二）政务新媒体运行情况。本次对市直部门的44家政务新媒体进行了全面检查，对县市区辖区的政务新媒体进行了抽查。
1.市直部门政务新媒体运行情况。市直部门大部分政务新媒体运行良好，其中娄底公安、娄底司法行政、娄底脱贫攻坚、娄底生态环境、娄底应急管理、健康微娄底、娄底教育、娄底信访、娄底交警支队、娄底网警巡查执法等微信公众号运行优良。但也存在个别未及时更新内容，如娄底财政、娄底市退役军人事务局等微信公众号超过2周没有更新内容，娄底工信4月份无内容更新。
2.县市区政务新媒体运行情况。县市区政府部门和乡镇政务新媒体整合力度不够，抽查发现存在信息更新不及时、未提供有效互动功能等问题较多，其中茅塘在线、新化县医疗保障局、新化县全域旅游等微信公众号超过2周无内容更新；征迁情(娄底经开区征地拆迁安置中心)、满意在大科、长青街道、娄星应急管理、青春印塘、诚信走马、新化县市场监督管理局等微信公众号未提供有效互动功能。此外，在巡查中还发现，一些单位未使用、长期无内容更新的微信公众号未及时注销，如：认证为新化县琅塘镇人民政府的琅塘政务、魅力琅塘、琅塘政法3个微信公众号，长期停止更新未注销。
（三）网络问政来信留言办理情况。市行政审批服务局共收到并交办市政府门户网站书记、市长信箱来信和红网市长留言138件，截止到5月12日,办理回复136件，办结率98.6%。其中红网市长留言36条，受理回复率100%，办结率100%。未办理回复信件中，冷水江市行政审批服务局和新化县行政审批服务局各1件（4月30日交办的信件）申请延期5个工作日至5月19前回复。娄星区行政审批服务局、涟源市行政审批服务局、双峰县行政审批服务局、娄底经开区政务服务中心、市教育局、市住建局（市人防办）、市自然资源和规划局、市公安局、市卫健委、市工信局、市医保局、市人社局、市发改委、市民政局、市司法局、市城管局、市农业农村局、市行政审批服务局、市交通局、市商务粮食局、市交警支队、市房地产处遗办、市邮政管理局、市环卫处、华菱涟钢、市城发集团和市公交总公司等27家单位办结率均达到100%。新化县行政审批服务局办结率为92.3%、冷水江市行政审批服务局办结率为83.3%。
（四）市政府门户网站内容保障情况。2020年4月，市政府门户网站收到信息394条，其中新化县、涟源市、娄星区、市城管局、市交通局、市林业局、市市场监管局等单位内容保障情况优良。
二、下一步工作要求
（一）加强政策法规和业务知识学习，严格责任落实。各级各部门政府网站和政务新媒体工作分管领导和具体负责人要加强政策法规和业务知识学习，重点学习《政府信息公开条例》《政府网站发展指引》《网络信息内容生态治理规定》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》等法规制度，不断提高业务能力。要强化责任落实，指定专人负责相关工作，人员调动、离岗时，要及时搞好工作交接，避免工作出现断档。
（二）合理设置网站栏目，规范信息公开发布。严格按照《政府信息公开条例》和《政府网站发展指引》要求完善政府信息公开法定主动公开的目录和内容，及时更新政府信息公开指南、本地区本部门机构职能、领导信息等内容。要合理设置栏目、加强信息审核、规范信息发布，避免出现信息内容错误、不准确以及栏目和发布内容不对应的问题。
（三）严格政务新媒体运维管理，落实开办整合、关停注销备案管理制度。要落实属地管理责任，各县市区负责部门要加大管理检查力度，对县市区直部门和乡镇（街道）保留开设的政务新媒体搞好定期检查，对运维保障不力，内容更新不及时、无互动功能的新媒体及时督促关停。市直各单位要严格落实政务新媒体备案制度，对照检查指标要求，搞好自查、强化运维管理。各级各部门要根据机构改革变动情况，及时搞好政务新媒体的认证主体变更，保持主办单位和认证主体信息的一致。
（四）进一步做好自查整改。各地各部门要认真落实国务院办公厅考核指标要求，对通报发现的问题举一反三，对本地区本部门政府网站和政务新媒体进行自查整改。我局将对通报的问题进行回头看，对整改不落实、类似问题多次通报或被省政务管理服务局通报的单位，报请市政府办、市政府督查室进行督办，并在年度绩效考核时从严考核扣分。
娄底市行政审批服务局
2020年5月14日