为切实便利老年人享受医保待遇，提高老年人办事体验，娄底市医疗保障部门主动为参保群众提供“帮代办”服务。近日，医保部门工作人员为长期居住长沙的涟钢退休职工陆奶奶办理了慢特病门诊业务，陆奶奶慢特病门诊购药可以在长沙直接报销，不需往返长沙、娄底。今后复评网传认证照片后，即可享受待遇，不用现场提交资料，医保部门全程“帮代办”。

今年以来，娄底市医疗保障局深入开展“走找想促”活动，聚焦涉及老年人的高频事项，全面梳理医保经办服务中的堵点、难点问题，不断优化经办流程。在开展住院费用异地直接结算的基础上，又开通了慢特病门诊的异地直接结算，并将异地直接结算从定点医疗机构延伸到了定点药店。同时，将慢特病门诊待遇享受每年复审改为按病种情况2-3年复审一次，大量减少复审资料，优化复审程序，让参保群众更有获得感、幸福感。

据悉，截至9月份，娄底市跨省异地直接结算慢特病门诊496人次，基金支付163609.2元；省内异地直接结算慢特病门诊1537人次，基金支付426521.86元。