“公司已经把补偿款都支付给我们了，感谢市劳动争议仲裁委为我们公正维权！”近日，劳动者胡某专程致电娄底市劳动人事争议仲裁委员会，言语中充满感激之情。

这通电话的背后，是一起涉及20余名劳动者、时间跨度超半年、结案金额达32万余元的劳动争议系列案件。

因某公司不再承揽本地某企业的劳务业务，且未依法妥善处理劳动关系解除事宜，2025年下半年至2026年1月，多名劳动者陆续申请劳动仲裁向该公司主张累计数额巨大的权益。

面对此系列争议，娄底市劳动人事争议仲裁委员会充分发挥“人社+工会”联动调解机制作用，案前调解化解了个别争议。案后，适时引入笔迹鉴定等手段，确保事实清晰；针对个别劳动者身体损伤情况，专门咨询劳动能力鉴定委员会专家，研判是否构成伤残等级，为合理确定补偿方案提供依据。

秉承“一案一策、平衡利益”的原则，仲裁员将法理与情理相结合，耐心开展调解工作，终于促成该公司与劳动者自愿达成和解协议并履约到位，推动该批系列案件在仲裁阶段终结。 

近年来，娄底市劳动人事争议仲裁委员会坚持“调解优先”原则，全面推行“阳光仲裁”，加强与人民法院衔接，持续加强仲裁员业务培训与能力建设，创新应用文书电子送达、要素式办案等方式，进一步提升了仲裁工作质效。全市劳动争议仲裁结案率99.3%，仲裁调解率83.43%，仲裁终结率79.24%，大量劳动争议仲裁案件实质化解在仲裁阶段。（通讯员 袁伟）