近年来，娄底市社会保险服务中心深入推进社会保险制度改革，扩大覆盖范围，提升待遇水平，优化经办服务，加强基金监管，工作亮点纷呈、成效显著。
致力创新 实现灵活就业人员无障碍参保
“我是贵州人，一直在娄底打零工，以前参保缴费还要回户籍地，现在凭身份证和居住证就可以在娄底参保了，感谢娄底社保部门为我们做了一件大实事、大好事！”近日，参保人李女士说。
灵活就业人员参保一直是娄底市社保中心关注的民生问题。近年来，该中心通过扩面宣传、优化服务，使灵活就业人员参保数从2015年的17.45万人提高到2022年的30.64 万人。
一直以来，以灵活就业人员身份参保，只能在户籍地办理。随着娄底经济社会的发展，大批外地年轻人选择来娄务工、经商或创业。为适应人才正常流动以及就业形态的新变化，娄底市开展了灵活就业人员无障碍参保行动，为灵活就业人员提供更便捷更贴心的服务。娄底市对在该市务工或居住的灵活就业人员参保，不限户籍、不设门槛，实现即时参保、无障碍参保、就业地参保，解决了参保人的后顾之忧。
优化服务 推行养老待遇资格上门认证
“娄底市社保中心开通绿色通道，进行上门认证服务，解决了我父亲无法自助认证的问题，确保了父亲的养老金按时足额发放，也解决了我们做子女的困扰。”退休人员何先生的女儿一说娄底市社保中心的服务，满是赞誉。
何先生是湖南省煤业集团的退休人员，退休待遇一直由湖南省社保中心发放。几个月前，他突发脑梗，被紧急送往医院救治，因失去意识，无法完成今年的资格认证，导致养老保险待遇停发。娄底市社保中心了解情况后，第一时间安排两名工作人员前往娄底市中医医院为其上门认证服务，并积极协调为其补发退休待遇。
近年来，娄底市社保中心聚焦群众“急难愁盼”问题，锚定养老保险精准服务，着重为高龄及行动不便等自助认证困难群体开展养老金领取资格认证工作。该中心以点带面，通过业务系统全面摸排80岁以上、行动不便及孤寡、空巢老人的领取养老金资格认证情况，建立上门认证服务台账，开展上门办、代理办，打通绿色通道，确保每一位退休老人按时足额享受退休待遇。
简化流程 实行退休手续办理“帮代办”服务
“现在到你们这办事真是太方便了，不仅不要来回跑，连证件都帮我们免费复印好了，想得周到，做得细致！”今年5月6日上午，一位从双峰县前来娄底办理企业社保退休手续的彭女士喜笑颜开，一个劲地点赞娄底市社会保险服务中心办事窗口。原本她准备花一整天的时间来办理退休手续，结果半小时不到就办好了，这是娄底市人社系统自“走流程、解难题、优服务”活动开展以来，通过问诊优服务又一项便民成果。
为推动人社服务标准化、规范化、便利化，娄底市人社局自今年4月份以来，全面开展“局长走流程、解难题、优服务”活动，娄底市人社局局长以“办事群众”身份来到市社会保险服务中心窗口，通过“沉浸式”体验社保参保登记、转移接续、退休审批等业务的办理流程，为优化服务问诊把脉，打通服务群众“最后一公里”。通过“问诊开方”，娄底市社会保险服务中心进一步下沉了退休服务窗口，简化退休审核流程，打造了“前台受理、内部流转、后台审核、一窗出件”的快速服务模式，极大方便了办事群众，群众在资料齐全的情况下，半小时内即可办理好退休手续。
前移关口 严防养老保险基金“跑冒滴漏”
加强基金监管、维护基金安全，一直是娄底市社保中心工作的重要发力点。近年来，该中心以多举措强监管，筑牢社保基金安全防护墙。
为守护好参保群众的养老钱，娄底市人社局出台了《娄底市开展打击欺诈骗取养老保险基金专项治理工作方案》，娄底市人社局、娄底市社保中心全力开展打击欺诈骗取养老保险基金专项治理。该中心对参保单位和个人参保登记、个人账户转移进行全面清理和稽核，建立健全参保登记和养老保险关系转移审批流程，严防漏保、违规参保和违规办理个人账户转移的发生。同时，对领取基本养老保险待遇人员进行全面摸底、排查和稽核，并以此为基础，建立健全离退休人员资格认证和定期核查机制，严防欺诈冒领基本养老金的发生。
“对所有疑点信息、预警信息和举报信息100%调查核实到位，对违法违规行为100%处理到位。对经调查核实的违法违规骗取基本养老金的案件依规移交人社行政部门处罚，涉嫌犯罪的依法移送司法部门处理，力争达到打击一起、震慑一片的社会效果。”娄底市社保中心工作人员说。
自2020年起，按照简化证明材料有关要求，娄底市参保人遗属申领丧葬费、抚恤金无需再提供证明材料，改为书面承诺制。此项便民举措受到一致好评。
为调查核实参保人员死亡的真实时间，确保养老基金不流失，娄底市社保中心将稽核关口前移，对所有涉及丧葬费、抚恤金的情况进行实地稽核。稽核人员进山村、涉水路是常有之事，方便面、窝窝头是家常便饭，他们用辛勤和汗水保护老百姓的养命钱。
“您好，经走访民政局、殡仪馆和您父亲曾经就医的医院，核实您父亲的死亡时间与您书面承诺的死亡时间有出入，您涉嫌虚报冒领养老金。根据《社会保险法》，请您及时退回冒领的养老金，相关案件将移交社会保险行政部门处理。”这是近日娄底市社保中心稽核部工作人员正在进行实地稽核的情景。
2020年至今，娄底市社保部门共实地稽核26849人，挽回基金损失1863万元。他们用双脚丈量基金监管路，用行动织密基金安全网，用真心谱写社会保障情！
（黄玲玲）