曾超群在娄底市信访局坐班接访时强调

站稳人民立场 注重源头治理 从根本上减少信访问题

△3月19日，娄底市委副书记、市长曾超群来到市信访局坐班接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决办法，积极推动信访难题妥善处理

3月19日，娄底市委副书记、市长曾超群来到市信访局坐班接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决办法，积极推动信访难题妥善处理。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场，注重源头治理，坚守原则底线，不断改进工作作风，形成依法、有序、规范的信访秩序。

副市长、市公安局局长黄江民，市政府秘书长曾志彦参加。

接访过程中，曾超群仔细查看来访群众涟源市安平镇吴某的相关信访和证明材料，耐心倾听他的诉求和意见，认真了解问题的来龙去脉和关键症结，并与相关责任部门和属地共同探讨解决路径。他要求，要尊重历史、尊重事实，依法依规制定科学合理的处理方案，确保群众诉求得到及时有效解决。

曾超群强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面推进信访工作法治化。要始终站在群众立场上想问题、作决策，把群众“忧心的事”当作“牵挂的事”，切实维护群众合法权益。要注重源头治理，深刻反思信访问题产生的根源，推动信访工作从“事后处置”向“事前预防”转变，从源头上化解矛盾，从根本上减少信访问题。要坚守原则底线，绝不能简单地以“花钱买平安”等方式处理问题，避免形成错误导向，助长不合理诉求。要依法决策、依规办事，以严谨务实的工作作风、认真细致的工作态度对待每一次接访、每一项诉求，切实做到件件有回音、事事有落实。