各县市区人民政府、娄底经开区管委会办公室，市直有关单位：
根据国务院办公厅和省政府办公厅关于加强政府网站和政务新媒体常态化监管的要求，市行政审批服务局采取系统监测和人工复核相结合的方式，组织对全市政府网站、政务新媒体进行了2023年第二次监测检查。现将检查结果通报如下：
一、总体情况
纳入监管的38家政府网站总体运行情况良好，未发现存在单项否决问题的网站，总体合格率100%，其中：娄星区人民政府、娄底经济技术开发区管理委员会、市教育局、市科技局、市工信局、市机关事务管理局等单位网站整体运行优良。对纳入全国政务新媒体报送系统监管的174家我市政务新媒体全部进行了监测检查，绝大部分政务新媒体运行正常，部分账号存在内容更新不及时，微信公众号存在空白栏目和链接的问题，总体合格率95.4%。存在单项否决问题的账号有：娄底河长制、娄底工信、双峰禁毒、永恒丰稔号和青春印塘微信订阅号，娄底财政微信服务号，娄底信访今日头条号，娄底市退役军人事务局百家号共8家政务新媒体。运行优良的账号有：娄星电子政务、新化县政府门户网、新化县行政审批服务局、娄底交通运输、娄底生态环境、冷水江应急管理等微信订阅号。2023年3-4月，市行政审批服务局通过领导信箱办理平台共收到并交办251件来信留言到各县市区和34家市直单位，截至4月30日，办理回复242件，办结率96.4%。市政府门户网站共收到要闻动态信息754条，其中娄星区、涟源市、新化县、市市场监督管理局、市农业农村局和市交通运输局等单位内容保障情况较好。
二、检查发现的主要问题
（一）政务公开不及时。部分网站法定主动公开内容发布不及时、不规范，机构职能、人员、联系电话、工作地址等基本信息出现变动时未在规定时间内主动公开，其他主动公开信息质量有待提升。
（二）政务新媒体运维管理待加强。部分政务新媒体微信号栏目杂乱无章，存在已结束活动栏目未撤销、文不对题、栏目新闻时间久远等问题。个别政务新媒体账号栏目存在无法打开的情况。内容保障方面，娄底河长制、娄底工信、青春印塘微信订阅号多次被通报仍存在单项否决问题。
三、下一步工作要求
（一）切实抓好政府网站和政务新媒体相关工作。各县市区、各部门要充分认识移动互联网环境下做好政府网站和政务新媒体工作的重大意义，要高度重视政府网站和政务新媒体相关工作，切实履行政府网站和政务新媒体主管责任，加强组织领导，明确工作机构，配齐配强专职工作人员，对政务信息发布更新、政策解读回应、在线办事服务、政府网站安全运维、政务新媒体链接可用性等工作，及时跟踪巡查，确保各政府网站及政务新媒体高效有序运行。
（二）积极推进政务新媒体健康有序发展。根据《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）和《湖南省政务管理服务局关于加强和规范全省政务新媒体建设管理应用有关工作的通知》（湘政务发〔2019〕1号）等文件的相关要求，县级政府部门及乡镇（街道）原则上不单独开设政务新媒体，一个单位原则上在同一个平台只开设一个政务新媒体账号。对无运行保障能力、功能定位不清晰、信息长期无更新、不互动无服务、监管不到位的，要坚决关停；对功能相近、用户关注度和利用率低的，要清理整合；对信息更新慢、内容推送迟、交流互动差、办事效率低的，要采取措施整改到位。目前，我市纳入全国政务新媒体信息报送系统监管的政务新媒体达174家，县级政府部门及乡镇（街道）开设政务新媒体达99家。各县市区、各单位政务新媒体主管部门要组织力量对本地区、本部门所有政务新媒体开展问题排查和整治清理，确保问题整改到位，并举一反三，建立长效工作机制。
（三）畅通政民互动渠道，提升互动水平。各承办单位要规范程序，强化责任，及时高效办理网民留言。网民留言办理工作人员应当严守工作纪律，遵守保密规定，不得向无关人员泄露网民个人和不宜公开的信息。其次，根据《互联网跟帖评论服务管理规定》，对政务新媒体账号跟帖评论信息内容加强审核管理，及时发现处置跟帖评论环节违法和不良信息内容。
对此次通报的政府网站和政务新媒体存在问题，各县市区和市直各部门要高度重视，立即采取有力措施进行整改，确属无力维护的政务新媒体，应及时予以关停注销。各单位问题整改情况请于2023年5月25日前书面反馈市行政审批服务局，市行政审批服务局将对整改情况进行复核。（联系人：毛碧聪，联系电话兼传真：0738-8227651）
娄底市政务公开政务服务领导小组办公室
2023年5月12日