各县市区行政审批服务局，娄底经开区管委会办公室，市直有关单位：
根据国务院办公厅和省政府办公厅关于加强政府网站和政务新媒体常态化监管的要求，市行政审批服务局采取系统监测和人工复核相结合的方式，组织对全市政府网站、政务新媒体进行了2022年第三次监测检查。现将检查结果通报如下：
一、总体情况
纳入监管的38家政府网站总体运行情况良好，未发现存在单项否决问题的网站，总体合格率100%，其中：冷水江市人民政府、双峰县人民政府、市教育局、市民政局、市生态环境局、市应急管理局、市城管局等网站和市信访局网页整体运行优良。对全国政务新媒体报送系统中的173家我市政务新媒体全部进行了监测检查，石牛乡人大代表e家、青春印塘、富美甘棠、新化县市场监督管理局和新化文旅微信订阅号，双峰医保微信服务号共6家政务新媒体存在单项否决问题，总体合格率96.5%，运行优良的账号有：娄星电子政务、双峰县人民政府门户网、新化县政府门户网、娄底市发展和改革委员会、娄底人社、娄底交通运输、娄底信访等微信订阅号，双峰公安今日头条。2022年5-6月，市行政审批服务局通过领导信箱办理平台共收到并交办374件来信留言到各县市区和市直部门34家单位，截至7月12日，办理回复373件，办结率99.7%。市政府门户网站共收到要闻动态信息663条，其中涟源市、新化县、娄星区、市市场监管局、市司法局等单位内容保障情况优良。
二、检查发现的主要问题
（一）政府网站工作常态化落实不到位。部分政府网站存在信息更新不及时的问题，如：市公安局法制园地栏目、市住建局和市政府金融办人事信息栏目超期未更新。个别政府网站政策解读材料发布不及时，没有在政策文件公开后及时发布有关解读材料，且未按《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》做好政策文件与解读材料的相互关联，同时，还存在解读形式单一、解读材料无实质性内容等问题。
（二）政务新媒体运维管理仍需规范。本次检查仍然存在超期未更新情况，其中：石牛乡人大代表e家、青春印塘、富美甘棠、新化县市场监督管理局和新化文旅微信订阅号；双峰医保微信服务号存在超过两周无内容更新问题。落实政务新媒体监管制度不严，检查监测发现仍有个别单位存在开设政务新媒体账号未履行开设前备案手续的问题，且未在“全国政务新媒体信息报送系统”填报，如：娄星区财政非税缴费公共服务平台、娄底经开、琅塘星、冷水江市医疗保障局、冷水江经济开发区、娄底高新技术产业开发区、双峰高新区、双峰财政等微信公众号。
（三）网上互动回应效率低。部分单位未落实对简单常见咨询问题3个工作日内答复，其中新化县教育局对此类问题多次存在超期未答复情况。
三、下一步工作要求
（一）持续强化政府网站建设水平。各县市区和市直各部门要切实提高政治站位，压实各级政府网站与政务新媒体主办主管责任，定期按照《政府网站与政务新媒体检查指标》，对本单位政府网站及政务新媒体进行逐项指标、逐个栏目自查，发现的问题要立即整改。坚决杜绝出现安全、泄密等严重事故和站点无法访问、首页不更新、栏目不更新、互动回应差等“单项否决”问题。要高度重视“我为政府网站找错”和“领导信箱”网民留言办理工作，建立健全留言办理机制，按照规定时限办结网民留言。
（二）持续强化政务新媒体运维监管。严格规范政务新媒体管理。各县市区和市直各部门政务新媒体主管单位要立足实际开设和用好政务新媒体，按照考核指标的要求，做好政务新媒体的内容保障和栏目建设，杜绝出现“有平台无运营、有账号无监管、有发布无审核”等问题；各县市区和市直各部门要定期做好政务新媒体排查工作，认真落实政务新媒体审批、备案等制度，严格开办、关停、注销、变更等程序。
（三）持续强化信息发布转载及政策解读。各县市区和市直各部门要充分调动本地区本部门政府网站和政务新媒体等公开平台，积极转载发布党中央、国务院和省委、省政府重要政务信息，及时准确传递党和政府权威声音，形成传播合力。政策解读方面要积极探索能助力政策意图精准传递的解读新形式，避免“为解读而解读”、解读形式单一枯燥、以新闻报道稿件充当解读材料等情况，确保政策解读规范有序、及时透彻。同时，要做好政策文件与解读材料页面的相互关联，不同类型的解读材料以关键词区分标注，便于公众快速查阅。
（四）举一反三抓好自查自纠和问题整改。各县市区和市直各部门要切实履行监管职责，严格落实《湖南省政务管理服务局<关于做好全省政府网站与政务新媒体检查工作的通知>》。省政务管理服务局将在8-10月进行数据采集，各单位要认真抓好政府网站和政务新媒体管理，做好市政府门户网站相关栏目内容保障，争取在年底的考核中取得好成绩。我局将对工作落实不到位导致在省检查考核中扣分的记入年底绩效考核，达到“以检促改、以检促建、以检促优”的目的。
对此次通报的政府网站和政务新媒体存在问题，各县市区和市直各部门要高度重视，举一反三做好整改。各单位问题整改情况请于2022年7月31日前书面反馈市行政审批服务局，市行政审批服务局将对整改情况进行复核。（联系人：李业波，联系电话兼传真：0738—8227651）
娄底市行政审批服务局
2022年7月19日