各县市区行政审批服务局，娄底经开区政务服务中心、万宝新区综合管理部，市直有关单位：
根据国务院办公厅和省政府办公厅关于加强政府网站和政务新媒体常态化监管的要求，市行政审批服务局采取系统监测和人工复核相结合的方式，组织对全市政府网站、政务新媒体进行了2021年第六次监测检查。现将检查结果通报如下：
一、总体情况
纳入监管的38家政府网站总体运行情况良好，未发现存在突出问题政府网站，总体合格率100%，其中：涟源市人民政府、新化县人民政府、市生态环境局、市交通运输局、市畜牧水产和农机事务中心等网站和市信访局网页整体运行优良。对全国政务新媒体报送系统中的169家我市政务新媒体全部进行了监测检查，不合格11家，总体合格率93.5%，运行优良的账号有：娄星电子政务、双峰县人民政府门户网、新化县政府门户网、娄底教育、娄底自然资源和规划、涟源公安、双峰教育等微信订阅号，娄底城乡生活垃圾分类新时尚微信服务号，双峰公安新浪微博。2021年11-12月，市行政审批服务局通过领导信箱办理平台共收到并交办来信留言227件到各县市区和市直部门32家单位，截止2022年1月10日，办理回复227件，办结率100%。市政府门户网站共收到要闻动态信息619条，其中涟源市、新化县、娄星区、双峰县、市市场监管局、市林业局、市交通运输局等单位内容保障情况优良。
二、检查发现的主要问题
（一）政府网站运维管理不细致。在县市政府门户网站开设的部门和乡镇（街道）网页专栏仍有个别存在栏目更新不及时的问题；部分市直单位网站的领导信箱来信未及时处理，市工信局1封9月来信、市公安局1封11月来信未回应处理；个别单位在网站发布文件通知等采用PDF形式，未充分考虑特殊群体的使用需求，不符合政府网站无障碍浏览的标准要求。
（二）政务新媒体运维管理仍需规范。“信用娄底”APP的IOS客户端所有功能均无法正常使用，娄底市退役军人事务局抖音短视频监测时间点前两周无内容更新，被省政务管理服务局第四季度全省政府网站和政务新媒体检查通报。此次检查监测发现还存在以下问题：内容更新不及时，娄底市无籍房化解攻坚、征迁情（娄底经开区）、健康冷江、冷水江统计、掌上杏子、永恒丰稔号等微信订阅号和娄底钢城公安新浪微博、趣游娄底百家号、趣游娄底抖音短视频存在超过两周无内容更新问题；冷水江市城市管理和综合执法局抖音短视频账号在平台注销完成后未在系统申请关停；健康涟源微信公众号发布内容中带有商业广告图片链接；娄底市环境保护局新浪微博点赞个人微博发布的生活状态信息，此外还有个别微信订阅号存在栏目链接无法打开或空白的问题。
三、下一步工作要求
（一）确保政府网站与政务新媒体安全稳定。各级各部门要坚决落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制，提升工作人员责任意识；对照国办秘函〔2019〕19号文件要求，及时更新栏目频道、补齐功能建设短板、加强政务新媒体运维；要严格落实值班读网制度，切实加强春节及其它重要时段政府网站和政务新媒体管理，确保政府网站和政务新媒体安全平稳运行。
（二）严格落实政务新媒体运营与监管制度。各级各部门要严格按照《湖南省政务管理服务局关于加强政务新媒体运营与监管机制建设的通知》（湘政务函〔2021〕41号）文件要求，提高思想认识，压实管理责任，优化运营机制，强化监管落实。要严格执行政务新媒体分级备案制度，未经报备不得向第三方平台申请开设账号。要依托全国政务新媒体信息报送系统，做好政务新媒体的动态管理，确保报送系统信息准确、全面、完整，避免账号误报、漏报、瞒报、迟报等问题。要加大组织保障力度，配齐配强专职人员，加强业务培训交流，提升运维监管能力，确保全市政务新媒体健康有序发展。
（三）落实落细网上政务公开工作。各级各部门要准确把握新时代政务公开工作的特点和要求，充分发挥政府网站和政务新媒体政务公开平台作用，聚焦法定主动公开、重点领域信息公开、政民互动回应，全面推进网上政务公开工作落实。要积极传播党和政府的声音，加大力度转载习近平总书记重大活动、重要讲话以及党中央、国务院和省委省政府重大部署决策等权威信息力度。要持续加强重大政策发布解读，做到文件起草印发和政策解读同步落实；要贴近群众需求，丰富解读形式，更多制作发布图表图解、音频视频等公众喜闻乐见的政策解读产品。要将政府网站和政务新媒体适老化及无障碍服务要求统一部署、一体推进，帮助特殊群体更方便地获取政务信息、参与政民互动、享受政务服务，保障其对政府工作的知情权、参与权、表达权和监督权。
（四）做好政府网站工作年报编制发布工作。各县市区和市直各网站主办单位要按照《国务院办公厅关于做好政府网站年度报表发布工作的通知》(国办函〔2018〕12号)和《湖南省人民政府办公厅关于做好政府网站年度报表发布工作的通知》(湘政办明电〔2018〕7号)要求，做好《政府网站工作年度报表》编制发布工作，于2022年1月20日前在网站首页显著位置发布，同步在网站信息公开目录中展示，并在全国政府网站信息报送系统中填报相关信息。
此次检查通报的问题，各县市区和市直各单位要举一反三抓好好整改。各单位问题整改情况请于2022年1月25日前书面反馈市行政审批服务局，市行政审批服务局将对整改情况进行复核。（联系人：孙藩，联系电话兼传真：0738-8227651）。
娄底市行政审批服务局
2022年1月13日