各县市区行政审批服务局，娄底经开区政务服务中心、万宝新区综合管理部，市直有关单位：
根据国务院办公厅和省政府办公厅关于加强政府网站和政务新媒体常态化监管的要求，市行政审批服务局采取系统监测和人工复核相结合的方式，对全市37家政府网站、市直部门政务新媒体按100%比例进行了监测检查，对市直部门下属单位和县市区辖区内的政务新媒体进行了抽查。现将检查结果通报如下：
一、基本情况
（一）政府网站运行情况。本次对纳入国省监管的37家政府网站（包括6家门户网站，30家市直部门网站，1家专项网站）的信息公开、办事服务、互动交流等栏目情况进行了全面检查，网站总体运行情况良好。其中：双峰县人民政府、娄底经开区、市发改委、市教育局、市科技局、市卫健委、市交通运输局、市文旅广体局、市市场监管局、市供销合作联社等网站各项检测指标优良，市机关事务管理局、市信访局单位页面运行优良。存在的主要问题是：个别单位起草发布的规范性文件未配套发布政策解读文件，有的政策解读未与文件相互关联；个别单位互动交流领导信箱栏目长期无内容更新。
（二）政务新媒体运行情况。本次对市直部门政务新媒体全部进行了检查，对市直部门下属单位和县市区辖区内的政务新媒体进行了抽查。绝大部分政务新媒体账号运行正常，存在问题主要是未及时更新内容，个别账号存在互动交流栏目链接失效和死链栏目。
1.市直部门及下属单位政务新媒体运行情况。运行情况优良的账号有：娄底教育、娄底公安、娄底生态环境、健康微娄底、娄底市场监管、娄底脱贫攻坚、娄底农村生活垃圾分类新时尚等微信公众号，娄底交警直属一大队新浪微博。存在超过2周无内容更新问题的账号有：娄底智慧城管微信公众号，娄底钢城公安新浪微博。
2.县市区政务新媒体运行情况。运行情况优良的账号有：满意在大科、湖南娄星工业集中区、健康冷江、冷水江市场监管、涟源政府网、涟源教育、涟源司法、双峰县政府门户网站、双峰公安、双峰微扶贫、新化县政府门户网、新化县市场监督管理局等微信公众号，涟源市人民政府、双峰县政府门户网站、新化县政府门户网等新浪微博。存在超过2周无内容更新问题的账号有：冷水江统计、冷水江市河长制办公室、茅塘在线、掌上井字、新化县医疗保障局等微信公众号，娄星公安今日头条和锑都警察在线新浪微博。
（三）网络问政来信留言办理情况。2020年12月，市行政审批服务局共收到并交办市政府门户网站书记、市长信箱来信和红网市长留言126件，截止12月9日，办理回复124件，办结率98.4%。其中红网市长留言33条，受理回复率100%，办结率100%。娄星区行政审批服务局、冷水江市行政审批服务局、涟源市行政审批服务局、双峰县行政审批服务局、新化县行政审批服务局、娄底经开区政务服务中心、万宝新区管委会、市住建局（市人防办）、市教育局、市城管综合执法局、市文旅广体局、市人社局、市市场监管局、市发改委、市生态环境局、市交通运输局、市财政局、市卫健委、市农业农村局、市税务局、市集中化解办、市公积金管理中心、市交警支队、市环卫处、市城发集团、市公交总公司和娄底华润燃气有限公司等27家单位办结率达到100%;市自然资源和规划局办结率为77.8%,2件11月30日交办的来信，申请延期至12月14日前回复。
（四）市政府门户网站内容保障情况。2020年11月，市政府门户网站共收到要闻动态信息257条，其中娄星区、涟源市、市市场监管局、市林业局、市交通运输局等单位内容保障情况优良。
二、下一步工作要求
（一）强化工作责任落实。各级各部门要进一步增强责任意识，落实政府网站与政务新媒体建设、管理的主体责任，严格日常管理，对被通报的问题，及时整改到位，确保信息内容和网络安全。健全日常自查检查制度，落实日常监测和定期排查，确保政府网站和政务新媒体运行安全可靠。
（二）进一步提升工作标准。充分利用政府网站集约化建设成果，着眼群众和企业需求，加强栏目建设管理，推动政府网站和政务新媒体建设从“合格达标”迈向“规范优质”。要在彻底解决“信息更新不及时、内容不准确、服务不实用、互动不回应”等底线问题的基础上，进一步聚焦实用性、便捷性、易用性，不断提升服务水平，实现公开、互动、办事三位一体均衡发展。
（三）严格网上政务公开工作落实。对照《娄底市2020年政务公开工作要点》(娄政务公开发〔2020〕1号)和《关于转发<湖南省政务公开政务服务领导小组办公室关于印发落实国办〔2020〕17号文件责任分工的通知>的通知》(娄政务公开办发〔2020〕2号)明确的公开重点内容和责任分工要求，及时做好相关内容的网上公开和部门办事服务信息的更新维护。
娄底市行政审批服务局
2020年12月9日