“我家父亲生病多年了，一直卧病在床，现已申请病退，但是办理退休手续需要进行人脸建模，可家父无法行动，正当我们一筹莫展之时，市社保中心的同志通过社区了解到家父情况，及时跟我们联系并上门进行人脸建模，这可解决了我们的燃眉之急，真的很感谢他们。”一提到市社保中心的上门认证服务，居住在娄星区华达社区的岳铮同志赞不绝口，双手点赞他们的贴心服务。

岳铮的父亲今年55岁，年纪不算太大，但却因脑溢血中风导致行动不便，他的老伴不会使用智能手机，人脸建模和社保认证成为老两口的一块心病。了解情况后，3月7日，市社保中心第一时间安排工作人员上门为他们服务，几分钟就解决了老人的心病。

这样的情况不是个例。

“市社保服务中心进行上门认证服务，开通绿色通道，实地解决了我母亲无法自主认证的问题，确保了母亲的养老金按时足额发放，为我们做子女的解决了一大难题！”华达社区另一高龄退休职工邹老的儿女对市社保中心的服务也是满口赞誉。

从2021年开始，市社保中心深入开展党史学习教育，积极践行“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，锚定“养老保险精准服务”，着重为高龄及行动不便等自主认证困难群体开展养老金领取资格认证工作。通过业务系统全面摸排80岁以上、行动不便及孤寡、空巢老人的养老金领取资格认证情况，建立“上门认证服务”台账，开展“上门办”“代理办”，打通绿色通道，确保每一位退休老人按时足额享受退休待遇。截至目前，全市已为两万余名自主认证困难退休人员进行了上门认证服务。

下一步，市社保服务中心将继续坚持以人民为中心的服务理念，用实际行动践行为民办实事的初心使命，提供群众满意的社保服务，不断提高人民群众的获得感和满意度。

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