广大市民朋友：
为加快推进清廉娄底和清廉政务服务大厅（以下简称“清廉大厅”）建设，规范窗口服务行为，转变工作作风，规范权力运行，净化政治生态，提高行政效能，提升服务水平。现就“清廉大厅”建设问题线索征集公告如下：
一、征集范围
全市各级政务服务大厅和政务服务办事窗口
二、征集时间
2022年2月25日—4月15日。
三、征集内容
（一）工作作风问题。大厅工作人员在行政审批和政务服务中是否存在不作为、慢作为、乱作为、假作为等形式主义官僚主义问题，是否存在业务不精、推诿扯皮、态度生硬、服务不优、庸懒散拖等问题；是否存在落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制等有关规定不力，让企业群众多头跑、重复跑等问题；是否存在审批事项虚进、假进服务大厅，搞“两头受理”“体外循环”“隐性审批”，致使办事效率低下、群众满意度不高等问题。
（二）违纪违法问题。大厅工作人员在行政审批、政务服务中是否存在违规增设行政审批事项、增加受理条件和办理环节、要求开具“奇葩证明”等违规问题；是否存在“吃拿卡要”和“提篮子”“打牌子”“拉款子”以及勾结黑中介，设置“门槛”、暗箱操作、利益输送、权力寻租问题，或帮助有利益关联的中介机构或人员违规操作、进行有偿代理等“窗口腐败”问题。
四、征集渠道
现场投诉：市政务服务中心六楼考核监督部608或政务大厅一楼“办不成事”反映窗口。
电话投诉：1.纪委举报电话0738-12388；
2.市政府服务热线0738-12345；
3.市政务服务中心0738-8221612。
邮件投诉：xsjzwfwk@163.com。
信函投诉：市政务服务大厅一、二、三楼意见箱。
欢迎广大市民朋友积极投诉举报，提供问题线索。
娄底市行政审批服务局
2022年2月25日